El Índice WG es una ponderación transparente de cinco dimensiones operacionales. 50 variables, escala de 1 a 7, cada una con evidencia auditable. Una sola nota.
Cada pilar es promedio ponderado de sus variables. CA es además multiplicador transversal: recibe arrastres de los demás pilares dentro de un tope acotado de −2,5 a +1,0 puntos sobre su nota base.
El núcleo. Mide la capacidad real de detectar, disuadir y responder. Tres subpilares: vigilancia activa, control de acceso e inteligencia/trazabilidad.
El motor del ahorro estructural. Captura las eficiencias reales de la digitalización: dotación dimensionada con datos, modelo operativo escalable, costo por unidad y trazabilidad financiera.
Disciplina de ejecución. No mide la intención de la administración sino su capacidad demostrada de sostener protocolos. Único pilar con arrastres desde los demás.
La vivencia diaria. Combina encuesta estructurada (60%) con indicadores objetivos (40%): NPS, autogestión, SLA, canales y rotación.
Autonomía total del flujo de paquetería. Pilar de mayor impacto operacional cotidiano: si se relaja, arrastra al personal de seguridad y al gasto operacional.
Ajusta el puntaje de cada pilar para ver cómo se comporta el Índice WG.